Conditions générales d’utilisation

Qualifications en matière de voile

Deux personnes de l’équipe doivent avoir des qualifications prouvant leur compétence en matière de navigation, ou un permis de navigation et un membre de l’équipage doivent prouver une expérience de base en matière de navigation. Pour votre propre sécurité d’abord et celle du bateau ensuite, si nous ne sommes pas assurés que vous ne pouvez pas gérer le bateau, nous nous réservons le droit de placer un skipper à bord aux frais du client.

Dépôt de garantie

Le client doit savoir qu’un dépôt de garantie sera appliqué avant le départ, qui lui sera restitué après la procédure de check-out, à condition qu’aucun dommage ou perte d’équipement n’ait eu lieu pendant la location. En cas de perte, il incombe au client de replacer le matériel, faute de quoi il sera facturé en conséquence. Le dépôt de garantie peut être effectué par les méthodes suivantes : Carte de crédit, autorisation postale, espèces.

Procédures d’embarquement

Les documents et informations suivants doivent être présentés 4 semaines avant le début de la charte :

• copie du certificat de navigation, adresse et numéro de téléphone portable
• la liste d’équipage avec le nom, le prénom, le numéro de passeport, la nationalité et la date de naissance de tous les membres de l’équipage
• commandez les suppléments, si vous le souhaitez
• l’heure à l’aéroport ou à la base, si possible avec le numéro de vol

Le bateau sera prêt à votre arrivée. Notre personnel vous montrera toutes les caractéristiques du yacht et nous obtiendrons pour vous toutes les autorisations nécessaires de la part des autorités portuaires. Lors du débarquement, nous vous attendrons au port pour les formalités de sortie.

Heure d’enregistrement : 17:00

Heure de départ : 09:00

Obligatoire: Retour à la base la veille du débarquement, au plus tard à 17h00.

Inclus dans nos prix

• Équipement standard selon la liste d’inventaire
• Droits de port pour la première et la dernière nuit d’affrètement
• Impôts
• Moteur hors-bord avec jerrycan de cinq litres d’essence
• Deux bouteilles de gaz de cuisine
• Linge de maison pour chaque semaine par personne/cabine

Extras obligatoires et facultatifs

Selon notre liste de prix actuelle

Les extras et packs optionnels ne sont pas commissionnables et sont soumis à disponibilité.
Les extras et packs optionnels sont payables à l’embarquement en espèces ou par carte de débit/crédit.

Confirmation de réservation

Veuillez confirmer votre réservation en nous envoyant un e-mail indiquant les dates, le nombre de membres de l’équipage, les bases, le bateau, les extras (le cas échéant) et d’autres exigences particulières. Nous vous enverrons la confirmation par courrier électronique ainsi que toutes les informations nécessaires au paiement et à l’affrètement. Si vous le souhaitez, une copie papier peut également vous être envoyée par courrier.
La réservation effective du bateau a lieu lorsque vous nous envoyez le premier paiement pour l’affrètement, qui s’élève généralement à 40 % ou plus du montant total de l’affrètement. En cas de non-paiement dans les 10 jours suivant la confirmation de la réservation, nous nous réservons le droit d’annuler la réservation.

Politique d’annulation

Corona-virus et grèves générales, etc. Conditions

• Si le client n’est pas en mesure de se rendre au port de plaisance en raison de restrictions de voyage, nous offrons la possibilité de modifier la date de réservation en fonction de nos disponibilités, au moins 30 jours avant le départ.
• En cas de restriction de voyage de dernière minute, nous sommes prêts à reporter la réservation à l’année suivante.
• Si les nouvelles dates de réservation se situent dans la même année et que le coût est identique ou inférieur à celui de la réservation initiale, aucune différence de prix ne sera remboursée.
• En cas de transfert de la réservation à l’année suivante, le tarif le plus élevé s’applique et en cas d’annulation, la politique d’annulation ne s’applique pas et il n’y a pas de remboursement.
• Les offres spéciales ne sont pas transférables à la nouvelle réservation.
• Le client est tenu de payer la différence.
• En cas d’annulation d’un vol du fait de la compagnie, qu’il s’agisse d’une grève ou autre, ou de tout autre moyen de transport, nous n’assumons aucune responsabilité et aucun argent ne sera remboursé.

Politique de réduction

• Réservation anticipée 10% jusqu’au 28/02
• Remise supplémentaire de 5% pour nos clients réguliers.
• Réservation pour deux semaines ou plus 5%.
• Remise de groupe 5%.
• Remise maximale de 20 %.

Différents termes

• Commission d’agence 20% applicable sur les frais d’affrètement NET de TVA (sur le montant du prix final de l’affrètement après déduction de la TVA)
• Chaque agence a le droit de proposer au client un maximum de 25 % de sa commission et, par conséquent, aucune option ou réservation ne sera acceptée car elle serait considérée comme une concurrence déloyale.
• Réclamation acceptée au plus tard une semaine après la fin de la charte.
• La langue de travail et de communication est l’anglais. Tout ce qui est écrit dans une autre langue est donné à titre d’information et n’a pas d’effet au-delà de l’anglais.
• En choisissant une option ou en effectuant une réservation, vous acceptez automatiquement nos conditions générales et les conditions des groupes de location sans autre forme de procès.
• Nous nous réservons le droit de modifier nos conditions générales sans préavis.